POGOSTA VPRAŠANJA

Če na teh straneh ne boste našli ustreznega odgovora oziroma rešitve, nam pošljite sporočilo na naslov podpora@modronebo.net.

Spodnja zbirka vprašanj in odgovorov je nastajala skozi delovanje naše uporabniške podpore in je v stalnem procesu nadgrajevanja.

3. splošno o gostovanju pri nas, e-pošta, webmail, antivirusna zaščita

3.1. Ali moram imeti za gostovanje lastno domeno?
Ni nujno, pri nas lahko gostujete tudi tako, da vam dodelimo brezplačno poddomeno "poddomena.modronebo.net".

3.2. Kaj pa domene s končnico .si, .co.uk, .tv ali kake druge? Lahko z njimi gostujemo pri vas?
Na naših strežnikih lahko gostujete s katerokoli vrhnjo domeno, torej tudi .si, .hr, .cc, .tv, .co.uk ali kako drugo.

3.3. Kako lahko naročim 14 dni brezplačnega poskusnega gostovanja?
Na strani "Spletno gostovanje" izpolnite naročilnico in izberite kot paket 14-dnevno brezplačno gostovanje. Po koncu 14-dnevnega obdobja vam bomo gostovanje ukinili, razen če se medtem ne prijavite za katerega od rednih paketov. Poskusno gostovanje je torej brez kakršnegakoli tveganja, saj vam ne bomo samodejno poslali računa. Seveda za vas tudi v teh 14 dneh veljajo vsa naša določila, torej Splošni pogoji poslovanja in vsa druga.

V kolikor ste pri nas že gostovali oz. trenutno gostujete s kako drugo domeno, poskusnega gostovanja ne morete več dobiti.

3.4. Izbrani paket gostovanja mi ne ustreza več. Ga lahko zamenjam?
Seveda. Kadarkoli lahko preidete na višji paket gostovanja in doplačate razliko, na nižji paket gostovanja pa lahko preidete po končanem že plačanem obdobju.

3.5. Kaj se zgodi, če presežem dodeljen prostor na strežniku, mesečni prenos podatkov ali kako drugo kvoto?
Več o izrednih doplačilih si lahko preberete v naših Splošnih pogojih poslovanja in Plačilnih pogojih.

3.6. Moj e-mail naslov je info@mojadomena.si. Kako naj nastavim uporabniško ime v Outlooku?
Vaše uporabniško ime je polno ime poštnega predala skupaj z domeno, torej v tem primeru info@mojadomena.si, geslo pa je tako, kot ste si ga izbrali ob kreaciji poštnega predala v vaši nadzorni plošči gostovanja. Strežniku za odhodno pošto (SMTP) mora vaš program za e-mail posebej poslati uporabniško ime in geslo. V kolikor vaš ponudnik dostopa do interneta blokira uporabo SMTP strežnikov (npr. T-2 ob uporabi dinamičnega IP), uporabite naš strežnik za odhodno pošto preko varne TLS povezave in vrat (port) 587.

3.7. Kako lahko dostopam do e-pošte preko spleta (webmail)?
To storite na naslovu http://webmail.domena.si (seveda nadomestite "domena.si" z imenom vaše prave domene). Za prijavo uporabite iste podatke kot pri IMAP oz. POP3 dostopu preko Outlooka ali podobnega programa.

3.8. Ali je moj poštni predal varen pred virusi?
Da. Na vseh naših strežnikih teče zanesljiv in zmogljiv antivirusni program, ki pregleda prav vsako sporočilo namenjeno v vaš poštni predal. Baza z opisi virusov na vsakem našem strežniku se posodablja enkrat na uro, tako da je zagotovljena ažurnost. To seveda ni popolno nadomestilo za antivirusni program na vašem računalniku, saj lahko virusi pridejo tudi od drugje, ne le preko elektronske pošte.

3.9. Koliko virusov dnevno ustavi vaš antivirusni program?
Tudi po več tisoč na vsakem posameznem strežniku, kadar ni kakega novega črva ali druge izjemne situacije. V času širjenja novih virusov pa še nekajkrat več, odvisno tudi od števila uporabnikov in števila poštnih predalov na posameznem strežniku.

3.10. Vaš strežnik SPAM sporočila v naslovu označi z *****SPAM*****. Kako lahko taka sporočila samodejno izbrišem?
S pomočjo filtrov. Te lahko uporabite tako v spletnem odjemalcu (webmail), kot tudi v programu za pregled elektronske pošte (Evolution, MS Outlook, Thunderbird, ...) na vašem lokalnem računalniku. Namesto brisanja lahko nastavite tudi, da ta sporočila filter premakne v posebno mapo, kjer jih lahko občasno pregledate in nato izbrišete.

3.11. Kako nastavim SPAM filter v odjemalcu za pregled pošte preko spleta (webmail)?
Filter za spam v Horde webmailu se nastavi tako (če gledate webmail v angleščini):

 - prijavite se v webmail
 - v levem meniju kliknite na + znak pred "Options", odprl se bo podmeni
 - v podmeniju kliknite na "Mail"
 - na desni, pod rubriko "Other Options", kliknite na "Filters"
 - pod rubriko "Filter Options" dodajte kljukice pred:
     "Apply filter rules upon logging on?"
     "Apply filter rules whenever INBOX is displayed?"
   ter po želji tudi pred:
     "Allow filter rules to be applied in any mailbox?"
 - klikinite na "Save Options", po tem bo osvežilo stran

 - na isti strani, pod rubriko "Filter Settings", kliknite na "Edit your filter rules", odprla se bo nova stran
 - kliknite na "New Rule"
 - pod "Rule Name" vnesite *****SPAM*****
 - pri "Select a field" izberite "Subject", po tem bo osvežilo stran
 - v prazno polje desno od "Contains" vnesite *****SPAM*****
 - pri "Do this: Deliver into my Inbox" izberite "Delete message completely", po tem bo osvežilo stran
 - odstranite kljukico pri "Stop checking if this rule matches?"
 - kliknite na "Save"

 - na isti strani, pod rubriko "Additional Settings", odstranite kljukico pred "Display detailed notification when each filter is applied?"
 - kliknite "Save Settings"

Namesto samodejnega brisanja sporočil lahko nastavite, da se sporočila samodejno premaknejo v poddirektorij, kjer lahko kasneje ta sporočila pregledate in ročno izbrišete. Za to najprej v webmailu ustvarite poddirektorij (npr. Spam) in sledite zgornjim navodilom. Le pri koraku "Do this: Deliver into my Inbox" namesto "Delete message completely" izberite "Move to folder" in izberite prej ustvarjeni poddirektorij.